• Produkty ze skóry naturalnej
  • Darmowa dostawa już od 250 zł
  • Aż 14 dni na zwrot lub wymianę
  • Bezpieczeństwo zakupów
FAQ - Częste pytania

  


1. Czy otrzymam dowód zakupu?

Na Twojego e-maila prześlemy wiadomość z załączoną fakturą. Jest to dowód zakupu, który powinnaś zachować na wypadek zwrotu lub reklamacji. Faktury wysyłamy najpóźniej do 15 dnia następnego miesiąca od daty zakupu.


2. Jak mam dokonać zapłaty za produkt?

W sklepie MissKate udostępniamy trzy możliwości zapłaty za zakupy:

A) Najszybszy to system płatności elektronicznych, który obsługuje większość banków - przelew dochodzi do nas niemal natychmiast
B) Klasyczny przelew na rachunek bankowy
C) Przy odbiorze, gdy kurier dostarczy zakupy prosto pod Twoje drzwi.

UWAGA! Jeśli płacisz przelewem tradycyjnym możesz wysłać nam dowodu zapłaty na: shop@misskate.pl
Dzięki temu otrzymasz swój produkt dużo szybciej.
Na Twoją wpłatę poczekamy maksymalnie 5 dni, po tym czasie zamówienie zostanie anulowane.

 

3. Czy mogę wymienić lub zwrócić zakupiony towar?

Oczywiście. Masz na to aż 14 dni.

 

4. Czy ponoszę koszty przesyłki w przypadku zwrotu lub wymiany?

Tak. Będziesz musiała ponieść koszty przesyłki przy zwrocie lub podwójne koszty wysyłki w przypadku wymiany.

 

5. Jaki jest czas oczekiwania na wysyłkę?

Bardzo nam zależy aby Twoje zakupy dotarły jak najszybciej. Wysyłkę zawsze staramy się zorganizować w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności na koncie. W przypadku produktów ręcznie wykonywanych na zamówienie czas ten może wydłużyć się do 14 dni roboczych. Jest to bezpieczny zapas czasowy, w ciągu którego na pewno Twoja torebka, plecak lub portfel zostanie wysłany. Niektóre produkty mają zaznaczony termin wysyłki 14 dni. W szczególnych przypadkach, gdy wiemy że Twój czas oczekiwana będzie się wydłużał, kontaktujemy się z Tobą i informujemy o sytuacji - masz wtedy możliwość zrezygnowania z zakupu.

 

6. Czy można osobiście odebrać zakupiony towar?

Tak jest możliwość osobistego odbioru towaru w Legnicy po uprzednim umówieniu się.

 

7. Jaka jest gwarancja na produkty?

Nasze produkty objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta.

 

8. Zainteresowała mnie torebka, która jest niedostępna, co zrobić?

Napisz do nas na shop@misskate.pl a postaramy się sprowadzić Twoją wymarzoną torebkę.

 

9. JAK PIELĘGNOWAĆ TWOJĄ NOWĄ TOREBKĘ?

Aby torebkę z naturalnej skóry utrzymać w idealnym stanie stanie należy o nią dobrze dbać. Impregnacja skóry dobrej jakości środkami zapobiega zadrapaniom i zanieczyszczeniom. Poniżej znajdziesz wskazówki oraz porady jak pielęgnować zakupione torebki.


Zamki – zamykaj zamek błyskawiczny. Przecieraj zamek błyskawiczny naturalnym woskiem pszczelim, dzięki temu będzie niezawodnie służył przez wiele lat



Skóra – nawilżaj skórę. Impregnacja zapewni Twojej torebce należytą ochronę przed wilgocią, brudem oraz zapobiegnie pęknięciom i otarciom. Do impregnacji należy używać tylko profesjonalnych preparatów i regularnie ją powtarzać



Pielęgnacja lakierowanej skóry – czyść torebkę roztworem wody z octem lub płynem do mycia szyb. Nie używaj środków czystości zawierające aceton lub spirytus



Ładowanie torebki – przenoś tylko rzeczy codziennego użytku. Nie przenoś w torebce ciężkich przedmiotów. W wyniku tego uchwyty w torebce mogą ulec rozciągnięciu, a szwy osłabieniu



Warunki atmosferyczne – w czasie deszczu spryskaj torebkę silikonowym sprayem do ochrony przed deszcze



Zamsz – zamsz jest bardzo trudny do czyszczenia, więc należy dbać o ten rodzaj skóry w sposób szczególny. Jeśli torebka ma uchwyty wykonane ze sztywnej skóry, należy owinąć je bawełnianym materiałem by nie dotykały zamszu. Nigdy nie próbuj samodzielnie usunąć plam z zamszu. Szczotka do zamszu może naprawić delikatne zarysowania, jednak wybawienie poważnych plam pozostaw profesjonalistom



Uważaj na produkty pielęgnacyjne – kosmetyki, perfumy, balsamy mogą powodować przebarwienia torebki. Produkty, którymi upiększasz twarz i ciało nie są odpowiednie do pielęgnacji wyrobów skórzanych. Tego typu produkty często wnikają w strukturę materiału i postarzają jego wygląd



Chroń przed zakurzeniem – nasze torebki sprzedawane są wraz z torbą, która będzie chronić przed kurzem, brudem oraz innego typu zanieczyszczeniami. Nie masz takiej torby? Bawełniana poszewka będzie równie skuteczna



Torebki ze skóry lakierowanej – zanieczyszczenia na lakierowanej skórze można usuwać kroplą octu z użyciem miękkiej, czystej tkaniny. Lakierowane torebki nie przechowuj razem z ciemnymi torebkami, ponieważ może dojść do przebarwienia



Torebki ze skóry węża lub innej egzotycznej skóry – tego typu skóry potrzebuje szczególnej opieki. Czyścić można za pomocą odrobiny wody oraz białej delikatnej tkaniny, jednak poważne naprawy należy pozostawić ekspertom



Daj torebce odetchnąć – zwrot „codzienna torebka” to oksymoron. Podobnie jak buty, torebki muszą oddychać. Nie noś tej same torebki dzień w dzień. Wybierz trzy torebki do pracy i zmieniaj je co dziennie lub co drugi dzień Torebki wykonane z tkaniny – torebki z tkaniny przyciągają kurz bardziej niż jakikolwiek inny materiał. Przecieraj tego typy torebki bawełnianą szmatką przed schowanie do garderoby. Powstrzymaj się przed usuwanie zanieczyszczeń „na własną rękę” – pozostaw to fachowcom



Małe torby – owiń małe torebki w białą bibułkę i włóż do pudełek, w których będziesz je przechowywać. Uchwyty powinny być włożone w środek torebki, co zapobiegnie otarciom i odgnieceniom. Torebki ozdobione koralikami, cyrkoniami, kryształkami, cekinami itp. powinny być przechowywane oddzielnie

 

 

Przechowywanie

Aby torebka zachowała swój kształt, przed odstawieniem na półkę włóż do niej folię bąbelkową lub biały papier do pakowania. Trzymaj torebki na półce, nigdy na dnie szafy gdzie mogą zostać przygniecione ubraniami i ulec odkształceniu. Nie układaj także torebek jedna na drugą. Do wypychania torebek nie używaj kolorowych gazet lub tkanin, które mogą zabarwić wnętrze

a) Przechowuj torebki suche, w miejscu chłodnym i wentylowanym

b) Torebki nie mogą być wystawione na bezpośrednie słońce; nie mogą być przechowywane w pobliżu ognia lub przedmiotów emitujących ciepło; Nie wolno torebek myć wodą ani mocnymi środkami czystości; Nie chwytaj torebek ostrymi narzędziami

c) Jeśli torebka została zamoczona, należy bezzwłocznie oczyścić ja z wody miękką, białą tkanina. Należy być ostrożnym kiedy nosimy torebkę w czasie deszczu

d) Środki do konserwacji obuwia powinny być stosowane z dużą dozą ostrożności na skórze właściwej torebek

e) Skórę właściwa należy czyścić bez użycia wody. Nie używać wosków roślinnych do polerowania skórzanych toreb

f) Dbaj o metalowe elementy torebek, które w przypadku narażenia na wilgoć lub słońce łatwo mogą ulec utlenieniu

g) Uwaga! Pory pojawiające się na skórze właściwej torebki są naturalnym zjawiskiem

 

 

KEEP CALM & ENJOY YOUR
NEW FAVOURITE BAG!

zapisz się
 
Zapisanie na newsletter oznacza zgodę na naszą politykę prywatności.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl